Kuidas tõrkeotsingut tõrke koodil -9923 Macis teha (08.04.25)

Enamik printereid töötab Maciga hästi. Olgu see ühefunktsiooniline või mitmeotstarbeline printer, traadiga või traadita, võiksite selle tõenäoliselt oma Maciga ühendada ja mugavalt kasutada. Kõik, mida peate tegema, on ühendada printer Bluetoothi, kaabli või MacOS-i traadita printimistehnoloogia kaudu, mida nimetatakse AirPrintiks.

Kuid mõned Maci kasutajad teatasid tõrkekoodi -9923 saamisest kõrgele Sierra alati, kui nad proovivad midagi printeri abil skannida. See viga ei piirdu ainult konkreetse kaubamärgi ja printeritüübiga, mis tähendab, et probleemi põhjus on seotud MacOS-iga ja mitte printeriga.

Mis on tõrkekood -9923?

Veakood -9923 on probleem, mis hõlmab MacOS-i töötavate arvutitega ühendatud printereid. Aruannete kohaselt töötasid printerid hästi ja viga ei mõjutanud printimisfunktsiooni. Probleem ilmnes alati, kui nad üritasid dokumenti või pilti skannida.

Veateade on järgmine:

Skanneriga suhtlemisel ilmnes viga. (-9923)

Selle tõrke ilmnemisel ei toimi printer täielikult ja see tuleb taaskäivitada. Teiselt poolt tuleb ka traadita printerid uuesti ühendada, et need uuesti funktsionaalseks muutuksid. Mõned kasutajad teatasid, et printeri taaskäivitamine takistas neid ainult veatsüklisse jäädes, põhjustades märkimisväärseid ebamugavusi.

Mis on veakoodi -9923 põhjused? nagu printeri ja arvuti vahel on kommunikatsiooniprobleem. Siin on mõned tegurid, mis võivad teie printeri ja Maci vahelist ühendust häirida, põhjustades veakoodi -9923:

  • kaabel lahti
  • kahjustatud USB-port
  • Viiruse või pahavara nakkus
  • Interneti-seadete valed seaded
  • Rikutud või aegunud printeritarkvara
  • Toitega seotud printeriprobleemid

See probleem ilmneb mitte ainult High Sierras, vaid ka teistes MacOS-i versioonides. Näitame teile mitmeid viise selle printeri probleemi lahendamiseks, lahendades veakoodi 9923 levinumad põhjused.

Kuidas viga 9923 Macis lahendada

Enne veakoodi -9923 otsese lahendamise proovimist tehke mõned põhitõed kõigepealt tõrkeotsingu toiminguid, et näha, kas probleem kaob. Ühendage Macist lahti muud arvutitarvikud, nagu väline klaviatuur, hiir, kõlarid või mälupulgad. Veenduge, et USB-port ja kaabel, mida printeri jaoks kasutate, on heas töökorras. Proovige mõne muu pordi või muu kaabli abil kontrollida, kas nende komponentidega on probleeme.

Kasutage Maci puhastustööriista , et kustutada rämpsfailid, mis võivad blokeerida teie printeri ja ühenduse vahelist ühendust. Mac. Mõlema süsteemi värskendamiseks taaskäivitage arvuti ja printer. Kui olete need põhisammud lõpetanud, saate jätkata allpool toodud lahendustega.

Lahendus nr 1: värskendage printeri tarkvara.

Enamik printereid on tänapäeval plug-and-play, mis tähendab, et teil pole vaja midagi installida ja need on pärast ühendamist kasutamiseks valmis. Kuid mõni tarkvara on endiselt taustale installitud, salvestades teie seaded ja muud printeriga seotud andmed. Printeri tarkvara või rakenduse värskendamise tagamiseks tehke järgmist.

  • Klõpsake doki ikoonil App Store .
  • Klõpsake ülemises menüüs vahekaarti Värskendused .
  • Otsige oma printerile uut tarkvaravärskendust, seejärel klõpsake nuppu Uuenda . Kõigi saadaolevate värskenduste installimiseks võite klõpsata ka nupul Värskenda kõiki .

    • Kui te ei leidnud App Store'ist ühtegi värskendust, minge tootja veebisaidile, et kontrollida oma värskendusi printer. Vale värskenduse allalaadimise vältimiseks veenduge, et teil oleks õige mudeli number. Installige värskendus vastavalt juhistele ja seejärel kontrollige, kas viga on lahendatud.

    Lahendus # 2: lähtestage printer.

    Kui teil tekib kunagi mõni printimisprobleem, näiteks viga -9923, aitab Maci printimissüsteemi lähtestamine selle taas sujuvalt tööle panna. macOS-is on peidetud funktsioon, mida saate kasutada seadmete loendi tühjendamiseks ja printimiseelistuste lähtestamiseks. Printeri lähtestamiseks toimige järgmiselt.

  • Klõpsake Apple'i menüü käivitamiseks ikooni Apple ja seejärel valige System Preferences .
  • Klõpsake nuppu Printer & amp; Skannerid .
  • paremklõpsake vasakpoolses menüüs oma printeri nimel ja valige Lähtesta printimissüsteem.
  • Kinnitamiseks klõpsake nuppu Lähtesta .
  • Sisestage viipamise korral administraatori parool ja vajutage nuppu OK .
  • Pärast seda protsessi peaks teie printerite ja skannerite loend olema tühi.
  • Lisage printer uuesti, klõpsates nupul (+) . vasakpoolse menüü allosas.
  • Klõpsake kuvatavate valikute loendis oma printeril.
  • Printeri oma süsteemi lisamiseks klõpsake nuppu Lisa .

    • Nüüd olete laske oma printimissüsteemi värskelt lisatud printer. Proovige skannida pilt või dokument, kas see töötab hästi.

    Lahendus # 3: lähtestage SMC.

    Süsteemihalduse kontroller või SMC vastutab selle portidesse ühendatud väliste seadmete tuvastamise eest. Kui kasutate printeri Maciga ühendamiseks kaablit, peate võib-olla lähtestama oma SMC, et printer uuesti korralikult töötaks.

    Maci SMC lähtestamiseks järgige neid juhiseid:

  • Lülitage oma Mac välja.
  • Kui teil on eemaldatav aku, eemaldage see ja hoidke viis sekundit nuppu Toide .
  • Kui soovite kui teil on eemaldatav aku, hoidke seda klahvikombinatsiooni 10 sekundit all: Tõstuklahv + Juhtimine + Valik + Toide.
  • vabastage võtmed. Paigaldage aku uuesti, kui see on eemaldatud.
  • Maci käivitamiseks vajutage uuesti toitenuppu.

    • Kui olete oma Maci taaskäivitanud, proovige printerit uuesti kasutada, et näha, kas SMC lähtestamine toimis.

    Lahendus nr 4: muutmine Teie printeri sätted.

    Veakoodi 9923 üks põhjusi on teie printeri tarkvara valed Interneti-seaded. See kehtib eriti traadita printerite kohta. Mingil põhjusel on MacOS-il probleeme juhtmevaba ühenduse loomisega printeriga, millel on lubatud IPv6.

    Selle tõrke kõrvaldamiseks peate seadetele juurdepääsemiseks sisse logima printeri veebiliidesesse. Otsige võrguseadeid ja keelake kõik IPv6 seaded. Näiteks kui kasutate HP printerit, lülitage vaikimisi Luba nii IPv4 kui ka IPv6 asendiks Luba ainult IPv4 .

    Sulgege Veebiliides, taaskäivitage ruuter ja taaskäivitage printer, et näha, kas viga on parandatud.

    Kokkuvõte

    Printerid on hõlbustanud piltide ja dokumentide skannimist ning seejärel salvestamist otse Maci. Kuid veakoodi -9923 tõttu on mõnel kasutajal hiljuti võimatu printeri skannimisfunktsiooni kasutada. Kui printeri taaskäivitamine ja ruuter ei tööta, võite proovida ülaltoodud parandusi, et tulla toime veakoodiga -9923 Macis ja saada printer uuesti korralikult tööle.

    Youtube video: Kuidas tõrkeotsingut tõrke koodil -9923 Macis teha

    08, 2025